Tư vấn quản trị – SYMPER

Thiết kế giải pháp thực thi sáng kiến

symperadmin — Thu, 09 Nov 2023 14:14:37 +0000

Doanh nghiệp mong muốn cải thiện năng lực của 01 mảng cụ thể, tuy nhiên chưa có phương án thực thi cụ thể

Kèm cặp thực thi sáng kiến

symperadmin — Thu, 09 Nov 2023 14:12:26 +0000

Kèm cặp, thúc đẩy và tư vấn đội ngũ của tổ chức triển khai sáng kiến chuyển đổi của tổ chức

Chuẩn hóa, cải tiến quy trình vận hành

symperadmin — Sun, 28 Aug 2016 09:39:54 +0000

Phương pháp luận tìm hiểu, cải tiến và số hóa quy trình nghiệp (“SAM”) vụ xoay quanh 06 cấu phần mà Symper tin rằng, bất kỳ 01 quy trình nghiệp vụ nào của Tổ chức cũng vận hành quanh nó, đó là Hệ thống công việc gồm 06 thành phần chính, gồm:

1.Đối tượng (Thông tin định danh = smart object)

2.Chứng từ (Các biểu mẫu, lưu thông tin/ dữ liệu của từng giao dịch tại các bước của quy trình nghiệp vụ),

3.Đối tượng tham gia (con người được phân cấp vào các vị trí trong Sơ đồ tổ chức);

4.Quy trình nghiệp vụ (Workflow),

5.Quy trình lấy và xử lý tính toán dữ liệu (Dataflows)

6.Báo cáo (sử dụng dữ liệu để trình bày cho người xem thông qua Report Builder); và

7.Công nghệ: các hoạt động trong quy trình nghiệp vụ sử dụng các Công nghệ gì (giấy tờ, excel, gọi điện, zalo …)

Các kỹ thuật tìm hiểu quan trọng của SAM trong việc xác định, tìm hiểu về Quy trình nghiệp vụ bao gồm:

1.Interview: khi cần những thông tin chung chung hoặc nói về những pain points lớn của khách hàng, abc, xyz…

2.Focus Group: nhắm tới một vấn đề cụ thể, chuyên sâu cho một nhóm đối tượng nào đó.

3.Brainstorming: cần sự bùng nổ về ý kiến để giải quyết vấn đề nào đó, output sẽ là một rổ ideas.

4.Observation: hiểu về môi trường làm việc thực tế, tận mắt chứng kiến luồng công việc và xác minh lại những thứ mà mình đang nghi ngờ khách hàng giấu hổng chịu khai.

5.Prototyping: mang lại sự trực quan cho khách hàng.

6.Surveys/ Questionnaires: chỉ nên dùng trong 1 giai đoạn ngắn, khó khăn trong việc kết nối, và cần thông tin ở nhiều chiều kích khác nhau.

7.Walkthrough: xác nhận thông tin khảo sát thông qua đối chiếu với Dữ liệu giao dịch

Các tài liệu kết quả quan trọng của SAM bao gồm:

1.BRD: danh mục nhu cầu cải tiến…

2.Lưu đồ nguyên trạng

3.Lưu đồ thiết kế mục tiêu

4.Dự thảo quy trình quản lý (kèm Biểu mẫu)

5.SRS: danh mục nhu cầu số hóa

6.ERD: quan hệ dữ liệu trong quy trình

7.ERD: quan hệ dữ liệu trong Quy trình xử lý dữ liệu

Triển khai sáng kiến chuyển đổi

symperadmin — Sun, 28 Aug 2016 09:38:06 +0000

Đối với các Dự án chuyển đổi đã được xác định rõ các lỗ hổng, đích đến và các xác định rõ các nỗ lực cần thiết để chuyển đổi với phạm vi, output rõ ràng.

Với năng lực thực thi và giải quyết vấn đề của mình, chúng tôi triển khai các dự án nỗ lực nhằm đạt được output, giao phẩm đề ra theo phương pháp triển khai và giải quyết vấn đề của mình.

Thiết kế, quản lý chương trình chuyển đổi

symperadmin — Sun, 28 Aug 2016 09:36:46 +0000

Việc chưa định hình cụ thể, tường minh về các lĩnh vực và đầu việc và sắp xếp các sáng kiến chuyển đổi của Chủ doanh nghiệp có thể là điều khiến mỗi Doanh nghiệp băn khoăn, và dừng bước khi chưa biết nên làm gì trước.

Với kinh nghiệm và cách thức vượt qua các tình huống bối rối này, chúng tôi thực hiện các khảo sát, sắp xếp và đánh giá các sáng kiến chuyển đổi theo thứ tự ưu tiên và lượng hóa các tác động nhằm giúp chủ doanh nghiệp lựa chọn các nỗ lực phù hợp với nguồn lực hiện có.

Giám sát tuân thủ

symperadmin — Sun, 28 Aug 2016 09:29:58 +0000

Với kinh nghiệm điều hành ở các cấp độ c-level, chúng tôi cũng tham gia đại diện với các vai trò sau ở cấp độ Hội đồng quản trị, ban kiểm soát:

Thành viên giám sát của hội đồng quản trị
Thành viên độc lập Hội đồng quản trị
Thành viên Ban kiểm soát nội bộ
Thành viên Ban kiểm soát của Đại hội cổ đông, Hội đồng quản trị